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Social Commerce ist ein E-Commerce-Begriff, der Einkaufserlebnisse innerhalb von Social-Media-Plattformen beschreibt. Dazu gehören auch Situationen, in denen Käufer auf Links in sozialen Netzwerken klicken, die sie auf eine Verkäuferseite mit Kaufoptionen weiterleiten.
Der MikMak Shopping Index 2024 fasst die Nutzung und den Einfluss sozialer Netzwerke auf das Einkaufsverhalten der Nutzer zusammen. Der Bericht enthält Daten aus dem Vereinigten Königreich, Spanien und Frankreich.
- Das Vereinigte Königreich ist in Europa führend bei Social-Commerce-Umsätzen und Nutzerzahlen.
- Deutschland und Frankreich: Diese Länder folgen dicht dahinter bei der Umsatzgenerierung.
- Spanien: Es wird erwartet, dass Spanien das Vereinigte Königreich bis 2027 bei den Nutzerzahlen überholen wird.
Das europäische Social-Commerce-Umfeld ist durch verschiedene rechtliche, kulturelle und sprachliche Unterschiede gekennzeichnet. Strenge Datenschutzgesetze und die Tatsache, dass jedes Land über spezifische Systeme für den Einzelhandel verfügt, bedeuten, dass ein universeller Ansatz nicht effektiv ist. Damit Marken erfolgreich sein können, müssen sie ihre Strategien an das einzigartige Umfeld jedes Landes anpassen.
Leistung in allen Branchen
TikTok ist die meistgenutzte Social-Media-Anwendung in den genannten Ländern, aber wenn wir die Meta-Plattformen (Facebook, Instagram, WhatsApp) zusammenzählen, haben sie in einigen Märkten eine größere Nutzerbasis.
Meta-Plattformen sind führend bei Social-Commerce-Besuchen für Multi-Channel-Marken in Großbritannien, Frankreich und Spanien, wobei Facebook und Instagram zu den drei wichtigsten Plattformen für Klicks mit Kaufabsicht gehören. TikTok und YouTube sind jedoch neue Herausforderer in bestimmten Märkten.
Source: MikMak
Wenn man sich auf einzelne Segmente konzentriert, führt TikTok in Großbritannien in der Kategorie Beauty, während Facebook in Frankreich und Instagram in Spanien dominieren. Im Bereich der Körperpflege wird Snapchat im Vereinigten Königreich immer beliebter, und auch YouTube und TikTok schneiden gut ab. Im Lebensmittelbereich sind die Meta-Plattformen führend, aber YouTube und TikTok sind wichtige Akteure in Frankreich und Spanien.
Erfolg zum Greifen nah
Der Social Commerce erreicht im November und Dezember seinen Höhepunkt, was verständlicherweise auf den Höhepunkt der Weihnachtskampagnen zurückzuführen ist. Der Frühling und der Frühsommer sind ebenfalls leistungsstarke Perioden, insbesondere in Frankreich.
MikMak empfiehlt in seinem Bericht, verschiedene Werbeformate zu nutzen und deren kreative Möglichkeiten zu nutzen. Bei Videoanzeigen ist es entscheidend, schnell Aufmerksamkeit zu erregen – idealerweise gestalten Sie sie ohne Ton und optimieren Sie sie für mobile Geräte. Reels and Stories bieten die Möglichkeit, individuelle Vorteile Ihrer Produkte/Dienstleistungen hervorzuheben. Bei klassischen Image-Ads drängen sie auf die Fokussierung auf die Hauptprodukte.
Sie legen außerdem Wert auf die Überwachung und Auswertung von Daten – dies hilft, lokale Besonderheiten zu verstehen und die profitabelsten Kanäle zu priorisieren. Es ist ratsam, Strategien auf der Grundlage von Echtzeit-Performance-Erkenntnissen anzupassen, um den Weg zum Kauf zu optimieren.
Das kontinuierliche Wachstum des Social Commerce bietet erhebliche Möglichkeiten, Ihr E-Commerce-Geschäft zu fördern und zu wachsen. Durch das Verständnis marktspezifischer Trends, die Nutzung dominanter Plattformen und datengesteuerter Strategien können Marken Verbraucher effektiv ansprechen und auch in einem vielfältigen Umfeld erfolgreich sein.
