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Was sind Ausweise für mobile Geldbörsen?
Mobile Wallet-Pässe sind digitale Abbilder von physischen Karten und Coupons, die auf Smartphones gespeichert werden können, vor allem in Anwendungen wie Apple Wallet und Google Wallet. Diese Pässe vereinfachen die Interaktion mit Kunden, indem sie verschiedene Arten von Informationen in einem einzigen, leicht zugänglichen Format zusammenfassen. Mobile Wallet-Pässe können eine Vielzahl digitaler Elemente enthalten, wie z. B:
- Treuekarten: Belohnen Sie Ihre Kunden für wiederholte Einkäufe.
- Gutscheine: Bieten Sie Rabatte oder Werbeaktionen an.
- Veranstaltungstickets: Ermöglichen den Zugang zu Konzerten, Flügen und anderen Veranstaltungen.
- Geschenkkarten: Ermöglichen es den Nutzern, im Voraus bezahlte Beträge in Geschäften einzulösen.
- Mitgliedskarten: Gewähren Zugang zu exklusiven Dienstleistungen oder Bereichen.
Diese Pässe sind benutzerfreundlich, machen physische Karten überflüssig und erhöhen den Komfort für Verbraucher und Unternehmen.
Wie Mobile-Wallet-Pässe funktionieren
Mobile Wallet-Pässe werden über verschiedene Plattformen erstellt und verwaltet, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Pässe ohne umfassende technische Kenntnisse zu gestalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Design-Tools: Plattformen wie WalletThat und Passcreator bieten visuelle Editoren für die Erstellung individueller Pässe, die auf die Bedürfnisse der Marke zugeschnitten sind.
- Vertriebskanäle: Pässe können per E-Mail, SMS, soziale Medien oder QR-Codes verbreitet werden, so dass Unternehmen ihre Kunden über verschiedene Kanäle erreichen können.
- Integrationsfähigkeiten: Viele Plattformen bieten APIs an, die eine nahtlose Integration in bestehende Geschäftssysteme ermöglichen, z. B. POS-Systeme undCRM-Tools (Customer Relationship Management).
Hauptmerkmale von Wallet-Pässen
Wallet-Pässe sind sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher nützlich, da sie drei wichtige Funktionen nutzen:
- Dauerhafte Speicherung: Pässe bleiben in einer digitalen Brieftasche, bis sie manuell entfernt werden. Um die langfristige Zugänglichkeit zu gewährleisten, werden sie häufig automatisch verschoben, wenn die Benutzer zu einem neuen Telefon wechseln.
- Aktualisierungen in Echtzeit: Neue Informationen können den Pässen dynamisch hinzugefügt werden. Einzelhändler können Werbeinhalte und Angebote in Echtzeit ändern, so wie Fluggesellschaften Gate-Änderungen auf Bordkarten aktualisieren.
- Push-Benachrichtigungen: Durch das Senden von Benachrichtigungen direkt auf den Sperrbildschirm eines Smartphones können Pässe den Benutzern zeitnahe Aktualisierungen und Marketingnachrichten liefern.
Source: Passcreator
Vorteile
Wallet-Pässe bieten Einzelhändlern besondere Vorteile:
- Direkter Zugang zu den Smartphones der Kunden
- Hohe Konversionsraten durch Links für Sofortkäufe
- Setzen Sie ein Zeichen in den überfüllten Werbe- und E-Mail-Kanälen
- Angebotsaktualisierung in Echtzeit während Verkaufsaktionen
- Reibungslose Interaktion mit Online- und physischen Einkaufserlebnissen
Optionen für die Implementierung
Wallet-Pässe können von Unternehmen auf verschiedene Weise implementiert werden:
- SDKs und APIs sind für die wichtigsten mobilen Betriebssysteme verfügbar.
- Lösungen von Drittanbietern wie Vibes, PassKit und Airship sind ohne weiteres verfügbar
- Mehr als 70 Wallet-Pass-Optionen sind im App-Store von Shopify verfügbar
Wallet-Pässe eignen sich besonders gut für Unternehmen, die über eine Einzelhandelspräsenz (sowohl online als auch im Geschäft), eine breite Produktpalette, formulierte Treueinitiativen, häufige Rabatte und Verkäufe verfügen.
Fallstudie
Eurotrade hat seit 2019 Wallet-Coupons integriert, die gezielte Werbung und Erinnerungen an die Ankunft am Flughafen ermöglichen. Diese Kombination aus bestehenden Kommunikationskanälen und Wallet-Coupons ermöglicht eine bessere Analyse des individuellen Werbemittelerfolgs und ermöglicht sehr gezielte Kampagnen, so dass die Coupons ein integraler Bestandteil der Marketingkampagnen von Eurotrade sind.
Source: Passcreator
Akzeptanz bei den Verbrauchern
Um die Akzeptanz von Coupons zu fördern, sollten Unternehmen:
- Treueprogramme nutzen, um einen eindeutigen Wert zu bieten
- Monatlich wiederkehrende Coupons anbieten
- starke Argumente für den Kauf zusätzlicher Pässe liefern
- der Benutzerfreundlichkeit Vorrang vor App-Downloads einräumen
Wallet-Pässe sind ein wirksames Marketinginstrument, das Hartnäckigkeit, Echtzeit-Updates und direkten Kundenkontakt miteinander verbindet, obwohl sie nicht für alle Arten von Unternehmen geeignet sind. Sie sind besonders in Zeiten, in denen das Einkaufen umkämpft ist, nützlich, da sie auf den Geräten der Kunden präsent bleiben und zeitnahe Benachrichtigungen liefern.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Hauptunterschiede zwischen Apple Wallet und Google Wallet Pässen?
Apple Wallet und Google Wallet sind beides beliebte Plattformen für digitale Geldbörsen, aber sie unterscheiden sich in wesentlichen Punkten:
- Kompatibilität: Apple Wallet ist exklusiv für Apple-Geräte, während Google Wallet auf einer größeren Anzahl von Android-Geräten und auch auf iOS verfügbar ist.
- Ausweisarten: Apple Wallet unterstützt Bordkarten, Coupons, Veranstaltungstickets und Kundenkarten. Google Wallet bietet ein breiteres Spektrum, darunter Kundenkarten, digitale Autoschlüssel, Gesundheitsdaten und mehr.
- Integration: Apple Wallet ist eng in die Apple-Dienste integriert und ermöglicht das einfache Hinzufügen von Pässen über Kamerascans. Google Wallet ist mit Google Calendar und Gmail verbunden, um Ausweise automatisch zu aktualisieren.
- Benutzeroberfläche: Apple Wallet hat ein minimalistisches Design, während Google Wallet mehr Anpassungsmöglichkeiten bietet.
- Benachrichtigungen: Beide Geldbörsen bieten dynamische Aktualisierungen, aber Google betont die Integration mit seinen Diensten, um Benachrichtigungen effektiv zu verwalten.
Diese Unterschiede sind auf die besonderen Bedürfnisse der jeweiligen Nutzer ausgerichtet.
Wie wirken sich Ausweise für mobile Geldbörsen auf die Kundenbindung aus?
Mobile Wallet-Pässe verbessern die Kundenbindung durch mehrere Mechanismen erheblich:
- Kontinuierliches Engagement: Mit Mobile Wallet Pässen können Marken auf den Smartphones ihrer Kunden ständig präsent sein. Sobald ein Pass heruntergeladen ist, bleibt er zugänglich, was es für Marken einfacher macht, Updates und Werbeaktionen direkt an die Nutzer zu kommunizieren.
- Dynamische Aktualisierungen: Unternehmen können den Inhalt des Passes in Echtzeit aktualisieren und so sicherstellen, dass die Kunden die neuesten Informationen über Prämien, Werbeaktionen oder Veranstaltungen erhalten. Diese Flexibilität sorgt dafür, dass die Kunden engagiert und informiert bleiben, und fördert die Loyalität.
- Personalisierte Benachrichtigungen: Mobile Wallet-Pässe können gezielte Benachrichtigungen auf der Grundlage des Benutzerverhaltens und der Vorlieben senden und so zu rechtzeitigen Aktionen wie dem Einlösen von Prämien oder der Teilnahme an Aktionen anregen.
- Bequemlichkeit: Durch die Konsolidierung von Treueprogrammen und Angeboten in einer einzigen App reduzieren Mobile Wallet Pässe die Reibung beim Einkaufen und machen es wahrscheinlicher, dass Kunden wiederkommen, um sich mit der Marke zu beschäftigen.
Wie können Ausweise für mobile Geldbörsen die Einlösungsraten von Treuepunkten verbessern?
Mobile Wallet-Pässe können die Einlösungsraten von Treuepunkten durch mehrere Schlüsselmechanismen erheblich verbessern:
- Bequemlichkeit und Zugänglichkeit: Da die Kunden ihre Treuekarten digital speichern können, brauchen sie keine physischen Karten mehr und können ihre Punkte beim Einkaufen leichter abrufen und einlösen.
- Aktualisierungen in Echtzeit: Unternehmen können sofortige Updates über Treuepunkte und verfügbare Prämien bereitstellen, so dass die Kunden informiert und motiviert sind, ihre Punkte häufiger einzulösen.
- Gezielte Benachrichtigungen: Automatische Erinnerungen und personalisierte Angebote, die direkt an den Sperrbildschirm des Benutzers gesendet werden, regen zu rechtzeitigem Handeln an, z. B. zum Einlösen von Punkten, bevor diese verfallen.
- Vereinfachter Kassiervorgang: Mobile Wallet-Pässe erleichtern schnellere Transaktionen an der Kasse, reduzieren Reibungsverluste und verbessern das allgemeine Einkaufserlebnis, was zu einer erhöhten Punkteeinlösung führen kann.
- Dynamische Werbeaktionen: Durch die Möglichkeit, Angebote in Echtzeit zu ändern, können Marken ihre Kunden mit relevanten Werbeaktionen ansprechen, die das Einlösen der Punkte fördern.
