E-Commerce im Zeitalter des Betrugs. Betrugsratgeber und gefälschte Waren verbreiten sich online

Amazon hat eine Klage gegen mutmaßliche Rückerstattungsbetrüger eingereicht, deren Verluste auf Hunderttausende von Dollar geschätzt werden. Andere Klagen zeigen verschiedene Möglichkeiten auf, wie Betrüger Rückerstattungssysteme missbrauchen.

Eine bemerkenswerte Geschichte stammt vom Nachrichtensender CNBC. Darin wird der Fall eines Amazon-Mitarbeiters beschrieben, der 3.500 US-Dollar verdiente, weil er zurückgegebene Kundenbestellungen im internen System des Unternehmens als zurückgegeben markierte, obwohl die Pakete nie an das Unternehmen zurückgeschickt wurden.

Betrugsgruppen agieren als organisierte Unternehmen, die Rückerstattungsdienste durch falsche Benachrichtigungen anbieten. Häufige Behauptungen sind, dass das Paket nie angekommen ist oder dass der Kunde eine leere Verpackung erhalten hat.

„Rückerstattungsbetrug, bei dem ein Kunde einen Einzelhändler in betrügerischer Absicht dazu bringt, Geld für einen Kauf zurückzugeben, ohne die Ware physisch zurückzugeben, sind so weit verbreitet, dass Gruppen ihre Dienstleistungen jetzt auf Reddit, TikTok und Telegram verkaufen. Wenn man auf TikTok ‚Rückerstattungsmethode‘ oder ‚r3fund‘ eingibt, um Content-Moderatoren zu umgehen, werden Videos von Nutzern angezeigt, die Stapel von Bargeld, Turnschuhen und iPhones zeigen“, heißt es in dem Bericht.

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Die Zahl der Diebstähle und Betrügereien nimmt zu

Die Verluste von Amazon belaufen sich auf Hunderttausende von Dollar. Das Unternehmen hat bereits eine Klage gegen diejenigen eingereicht, die des Rückerstattungsbetrugs verdächtigt werden.

Einzelhändler haben im vergangenen Jahr mehr als 101 Milliarden US-Dollar durch Rückerstattungsbetrug verloren, so eine Umfrage der National Retail Federation und Appriss Retail.

Platzieren Sie Betrug, Lügen und Unwahrheiten in Ihrer Anzeige

Das Problem ist nicht nur Retourenbetrug, sondern auch die Verbreitung von gefälschten Bestellungen. Laut einer aktuellen Studie der OECD in Zusammenarbeit mit dem Amt der Europäischen Union für geistiges Eigentum (EUIPO) kann der Handel mit gefälschten Waren vor allem für kleine und mittlere Unternehmen fatale Folgen haben.

Auf Facebook, TikTok, Discord und Reddit verdient eine Welle von Social-Media-Influencern Geld, indem sie illegale Nachahmungen bewerben, die aus China importiert wurden. Gefälschte Produkte werden oft von Kindern verkauft, das ist kein Geheimnis.

Retouren bedeuten große Verluste für E-Shops. Sie sind eine unglückliche Kombination aus ökologischer und wirtschaftlicher Belastung. Einige Länder planen, die Rücksendungen zu begrenzen.