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Es passiert. OpenAI bereitet sich darauf vor, Werbung in ChatGPT einzuführen. Für den E-Commerce markiert dies den Beginn eines völlig neuen Werbeformats. Wir entfernen uns von klassischer schlüsselwortbasierter Suche hin zu einer Umgebung, in der Kunden ihre Probleme lösen, unbeantwortete Fragen stellen und Empfehlungen einholen.
Gleichzeitig hat OpenAI offiziell bekannt gegeben, dass es plant, Werbung in den USA zu testen, um angemeldete erwachsene Nutzer in den Gratis- und ChatGPT-Go-Stufen anzusprechen. Kostenbasierte Versionen – Plus, Pro, Business und Enterprise – sollen werbefrei bleiben.
Bis jetzt basierte die Monetarisierung von ChatGPT hauptsächlich auf Abonnements. Mit den angekündigten Änderungen erweitert OpenAI auch den kostengünstigeren ChatGPT Go-Plan um 8 USD pro Monat.
Laut OpenAI ist das Ziel des Tests, die kostenlose Version nutzbar zu halten.
Wie wird Werbung in ChatGPT aussehen?
Laut OpenAI erscheint das Anfangsformat am unteren Rand der Antworten, wenn ein relevantes gesponsertes Produkt oder eine Dienstleistung im aktuellen Gespräch auftaucht. Werbung soll klar gekennzeichnet und von der organischen Reaktion getrennt sein. Nutzer sollten sehen können, warum eine bestimmte Anzeige angezeigt wird, und die Möglichkeit haben, sie zu verwerfen.
Source: OpenAI
OpenAI hat außerdem mehrere Prinzipien dargelegt. Werbung wird die Antworten nicht beeinträchtigen. Antworten sollten getrennt und auf Nutzen optimiert bleiben, nicht auf Werbung.
Werbetreibenden wird kein Zugriff auf Nutzergespräche gewährt, und Nutzerdaten werden ihnen nicht verkauft. Nutzer können jederzeit die Personalisierung der Werbung deaktivieren und alle für Werbezwecke verwendeten Daten löschen. Werbung wird nicht für sensible oder regulierte Themen wie Gesundheit, psychische Gesundheit oder Politik gezeigt. Sie werden auch nicht an Konten unter 18 Jahren angezeigt oder wenn das System davon ausgeht.
Auswirkungen auf E-Commerce und Marketing
In traditionellen Kanälen wirkt Werbung oft als Unterbrechung, etwas, das darauf ausgelegt ist, Aufmerksamkeit zu erregen und das Surfen zu stören. In ChatGPT wird erwartet, dass Anzeigen in dem Moment erscheinen, in dem ein Nutzer aktiv nach konkreten Ratschlägen fragt. Das macht es umso entscheidender, ob sich die Anzeige natürlich und wirklich nützlich anfühlt oder einfach nur aufdringlich anfühlt.
Dies stellt ein völlig anderes Absichtssignal als Standardsuche dar.
Anzeigenkauf und Messung
Reuters berichtet , dass OpenAI in der Pilotphase plant, für Werbung basierend auf Impressionen statt auf Klicks zu berechnen. Gleichzeitig verfügt das Unternehmen laut The Information noch nicht über ein vollständig entwickeltes System, das es Werbetreibenden ermöglicht, unabhängig Werbung zu kaufen, und arbeitet derzeit an einer Self-Service-Lösung.
Markensicherheit und Ausstellungsregeln
OpenAI erklärt, dass Werbung nicht neben sensiblen oder regulierten Themen wie Gesundheit, psychischer Gesundheit oder Politik gezeigt wird. Während der Tests wird auch nicht erwartet, dass Anzeigen für Konten angezeigt werden, bei denen der Nutzer angegeben hat, unter 18 zu sein oder bei denen das System dies schließt.
Wie das erste Format aussehen wird
OpenAI plant, damit zu beginnen, Anzeigen zu testen, die am unteren Ende der ChatGPT-Antworten platziert sind und ausgelöst werden, wenn ein verwandtes gesponsertes Produkt oder eine Dienstleistung mit der laufenden Diskussion übereinstimmt. Werbung sollte klar gekennzeichnet und von der organischen Antwort getrennt sein. Nutzer haben die Möglichkeit, zu sehen, warum eine Anzeige gezeigt wird, oder sie abzulehnen und einen Grund anzugeben.
Für E-Commerce und Marketing sind dies bedeutende Entwicklungen. Es wird nun entscheidend sein zu überwachen, wie genau OpenAI die anfänglichen Ziel- und Ausschlussregeln definiert und wer sie kontrolliert. Ebenso wichtig ist, ob die impressionbasierte Preisgestaltung bestätigt ist und welche Form die Berichterstattung annimmt, damit Werbetreibende realistisch bewerten können, was die Anzeigen liefern.
Offene Fragen bleiben offen, wann das Kampagnenmanagement ohne direkte Beteiligung von OpenAI verfügbar sein wird und wie schnell die Werbung in andere Länder und über die Free-and-Go-Pläne hinaus ausgeweitet wird.
