B2C oder Business to Customer ist ein Geschäfts- oder Marketingmodell, bei dem das Geschäft auf der einen Seite und der Kunde oder Endbenutzer auf der anderen Seite der Geschäftsbeziehung steht. Der Begriff wird oft verwendet, um sich speziell auf das Online-Geschäft zu beziehen. Es ist eines der häufigsten und beliebtesten Geschäftsmodelle im Internet.
Skalierbarer E-Commerce beginnt im Lager: Warum Regalsysteme und 3D-Konfiguration über Wachstum entscheiden
Im E-Commerce liegt der Fokus häufig auf Marketing, Performance-Kampagnen und Conversion-Optimierung. Doch mit zunehmendem Bestellvolumen zeigt sich schnell: Wachstum scheitert selten am Frontend – sondern an internen Prozessen. Besonders das Lager wird zum kritischen Engpass, wenn Strukturen nicht mitwachsen.
