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Die Conversion-Rate ist ein entscheidender Leistungsindikator im digitalen Marketing und misst den Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen. Sie wird berechnet, indem die Anzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Besucher dividiert und mit 100 multipliziert wird.
Wenn eine E-Commerce-Website beispielsweise 200 Besucher und 50 Verkäufe in einem Monat hat, beträgt die Conversion-Rate (50 / 200) x 100 = 25 %.
Eine „Konversion“ kann ein beliebiges vorgegebenes Ziel sein, wie zum Beispiel:
- Einen Kauf tätigen
- Anmeldung für einen Newsletter
- Herunterladen einer Ressource
- Klicken auf einen Call-to-Action-Button
Die meisten Websites und Apps verfolgen mehrere Conversion-Ziele, jedes mit seiner eigenen Rate. Diese Metrik hilft Marketern, die Wirksamkeit ihrer Strategien bei der Umsetzung gewünschter Nutzeraktionen über verschiedene Touchpoints hinweg zu bewerten.
Durch die Analyse der Konversionsraten können Unternehmen ihre digitale Präsenz und ihre Marketingbemühungen optimieren, um sie besser an das Nutzerverhalten und die Vorlieben anzupassen.
