Expansionsstrategien für E-Shops: Leitfaden für den internationalen E-Commerce-Erfolg

Was ist die Erweiterung des E-Shops?

Expansion bedeutet im Allgemeinen, das Volumen oder die Intensität zu erhöhen, zu erweitern oder zu erhöhen. Im E-Commerce kann es sich um zwei Prozesse handeln:

• Erweiterung des Geschäfts um neue Produkte oder Dienstleistungen auf dem Heimatmarkt
• Ausbau des Geschäfts im Ausland

Wenn jedoch von „E-Commerce-Expansion“ die Rede ist, denken die meisten an die Ausweitung des Geschäfts im Ausland, auf die wir uns in diesem Artikel konzentrieren werden. Die Expansion des E-Commerce ist der Prozess, Ihr Unternehmen über die Grenzen Ihres Heimatlandes hinaus zu bringen. Seine Besonderheit besteht darin, dass es mehrere Schritte umfasst, wie z. B. die Durchführung von Marktforschung, die Erstellung eines Finanzplans oder die Erstellung hervorragender Inhalte in einer Fremdsprache.

Die Expansion des E-Commerce zielt darauf ab, Teil des Marktes in dem von Ihnen gewählten Land zu werden, daher müssen Sie es gut kennen. Sie müssen auch die Kunden selbst und ihre Kaufgewohnheiten kennen. Nur dann wissen Sie, wie Sie sie anziehen und mit Ihren Produkten versorgen können.

Verständnis von grenzüberschreitenden E-Commerce- und E-Shop-Expansionsstrategien

Die Expansionsstrategien von E-Shops sind eng mit dem wachsenden Trend des grenzüberschreitenden E-Commerce verbunden. Grenzüberschreitender E-Commerce bezieht sich auf Online-Verkäufe, bei denen sich Händler und Kunde in verschiedenen Ländern befinden. Da immer mehr Unternehmen dieses Modell annehmen, wird das Verständnis seiner Feinheiten für eine erfolgreiche internationale Expansion von entscheidender Bedeutung. Grenzüberschreitender E-Commerce ist eine Schlüsselkomponente der Expansionsstrategien für E-Shops.

Dabei geht es um den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden in anderen Ländern über Online-Plattformen. Aufgrund von Fortschritten in den Bereichen Technologie, Logistik und Zahlungssysteme hat diese Art des internationalen Handels in den letzten Jahren erheblich zugenommen. Zu den wichtigsten Aspekten des grenzüberschreitenden E-Commerce, die in effektive Expansionsstrategien für E-Shops einfließen, gehören:

• Verwaltung des internationalen Versands und Zolls
• Umgang mit mehreren Währungen und Zahlungsmethoden
• Navigieren in verschiedenen Steuersystemen und -vorschriften
• Bereitstellung von Kundensupport über Zeitzonen und Sprachen hinweg

Bei der Planung Ihrer E-Shop-Expansionsstrategien wird die Berücksichtigung dieser Elemente des grenzüberschreitenden E-Commerce entscheidend für Ihren Erfolg bei der internationalen Expansion sein.

Was sind die Vorteile der Erweiterung?

Die Expansion hat viele Vorteile, aber nur, wenn sie gut durchdacht ist und die Schritte sorgfältig geplant werden. Andernfalls stoßen Sie auf Komplikationen und Probleme, die letztendlich zum Scheitern führen können.

Hauptvorteile der Expansion Ihres E-Shops ins Ausland

Potenzial zur Markterweiterung

Durch die Expansion Ihres E-Shops ins Ausland erreichen Sie neue Kunden, die sonst keinen Zugang zu Ihren Produkten und Dienstleistungen hätten. Auf diese Weise können Sie den Umsatz steigern und zum Gesamtumsatzwachstum beitragen. Es lohnt sich auch, daran zu denken, dass die Erschließung neuer Märkte Ihre Reichweite vergrößert. Ihre Marke wird den Kunden in Ihrem Heimatland und im Ausland bekannt sein.

Umsatz- und Ergebniswachstum

Das Umsatz- und Gewinnwachstum steht in engem Zusammenhang mit dem vorherigen Vorteil. Wenn Sie in andere Märkte expandieren, haben Sie viel mehr potenzielle Kunden, die Sie anziehen und zum Kauf Ihres Produkts bewegen können.

Teilnahme am grenzüberschreitenden E-Commerce

Die Expansion ermöglicht es Ihnen, den schnell wachsenden grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt zu erschließen, der erhebliche Möglichkeiten für mehr Umsatz und Markenpräsenz bietet.

Risikostreuung

Eine Präsenz in mehreren Ländern kann die Risiken reduzieren, die mit bestimmten Marktbedingungen, wirtschaftlichen Faktoren oder saisonalen Schwankungen verbunden sind. Um dies jedoch voll ausschöpfen zu können, müssen Sie sich der Unterschiede zwischen den Regionen, in denen Sie tätig sind, bewusst sein. Wenn Sie hier zum Beispiel im Winter wenig nachgefragte Sonnenschutzmittel verkaufen, bewerben Sie sie in Ländern, in denen es das ganze Jahr über warm ist.

Erschließen Sie neue Marktsegmente

Die Ausweitung Ihrer Reichweite auf neue Kundensegmente oder die Ausrichtung auf Gruppen mit anderen Bedürfnissen und Vorlieben als zu Hause ist ein effektiver Weg, um Ihr Geschäft auszubauen und Ihren Kundenstamm zu diversifizieren.

Globale Markterfahrung

Die Expansion ins Ausland hilft Ihnen, internationale Geschäftserfahrung zu sammeln und Ihre betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten zu verbessern. Gleichzeitig können Sie Ihre neu gewonnenen Erfahrungen in Ihrem Heimatmarkt nutzen, um sich beispielsweise im Wettbewerb zu behaupten. Dies sind nur einige der vielen Vorteile der globalen Expansion, die Unternehmen durch ihre internationalen Unternehmungen realisieren können.

Was sind die Risiken und Nachteile der Expansion von E-Shops?

Bevor Sie diesen Schritt unternehmen, sollten Sie sich über eine Reihe von Risiken und Nachteilen im Klaren sein, die mit der Expansion des E-Commerce verbunden sind.

Schwierigkeit

Die Expansion ist in der Regel ein anspruchsvoller Prozess, der nicht nur wenige Tage oder Wochen in Anspruch nimmt. Es dauert oft Monate, in denen Sie viele große und kleine Komplikationen planen, arrangieren und bewältigen müssen. Wenn Sie Ihre Expansion vereinfachen möchten, suchen Sie nach professionellen Unternehmen, die dies für Sie erledigen können. Allerdings müssen Sie in diesem Fall mit höheren Kosten rechnen.

Eine große Investition

Die Expansion in neue Märkte erfordert große Investitionen in Marketing, Logistik und verschiedene andere Aufgaben. Wenn Sie also nicht den erwarteten Umsatz oder Return on Investment erzielen, könnten Sie mit finanziellen Problemen konfrontiert werden.

Veränderungen der politischen Lage

Auch die Politik deines gewählten Landes hat einen großen Einfluss darauf, wie es dir ergeht. Änderungen in der Gesetzgebung oder Regulierung können nicht nur die Expansion, sondern auch die spätere Geschäftstätigkeit erschweren. Die politische Situation ist etwas, das man nicht kontrollieren kann. Sie sollten es jedoch überwachen, und wenn es größere Änderungen gibt, sollten Sie sofort handeln, um effektive Lösungen zu finden.

Wirtschaftliche Risiken

Eine Reihe von Risiken fallen in diese Kategorie, darunter Währungsschwankungen, Wirtschaftskrisen und Inflation. Wenn Sie sich nicht wesentlich von ihnen bedroht fühlen wollen, sollten Sie einen soliden Finanzplan und gut durchdachte Vorgehensweisen für den Umgang mit unerwarteten Risikosituationen entwickeln.

Wettbewerb

Ihr Auslandsgeschäft kann auch durch lokale Konkurrenz bedroht sein. Sie haben den Vorteil, dass sie den Markt und die Kunden kennen und wissen, wie sie diese ansprechen können. Bevor Sie expandieren, recherchieren Sie und finden Sie heraus, welche Marken und Unternehmen direkt mit Ihnen konkurrieren werden. Lernen Sie ihre Stärken und Schwächen kennen und nutzen Sie dieses Wissen zu Ihrem Vorteil.

Die Risiken der Logistik

Im Ausland ist das Logistikmanagement in der Regel anspruchsvoller. Kommunikation über große Entfernungen und eine Fülle von Regeln, die häufig unseren eigenen zuwiderlaufen, verkomplizieren die Situation insgesamt.

Veränderungen in der Technologie

Die Technologie schreitet rasant voran und wirkt sich auf viele Geschäftsbereiche aus, ganz zu schweigen davon, dass Unternehmen im Ausland andere Systeme oder Geräte bevorzugen als im Inland. Wenn Sie nicht ins Hintertreffen geraten und die Arbeit Ihrer Geschäftspartner erschweren wollen, müssen Sie mit neuen Trends Schritt halten.

Warum sollte man über die Erweiterung des E-Shops nachdenken?

Es gibt mehrere Gründe, warum sich E-Shops für eine Expansion in einen ausländischen Markt entscheiden. Die gebräuchlichsten sind:

• Übersättigter Markt – scheint es, dass bereits eine große Anzahl anderer E-Shops die von Ihnen verkauften Produkte oder Dienstleistungen anbietet? Die ideale Lösung ist die Expansion. Wählen Sie jedoch einen Markt, in dem die Leute das Produkt nicht kennen oder es nur minimal vertreten ist.
• Mangel an potenziellen Kunden – kann mit dem ersten Punkt zusammenhängen oder auch nicht. Manchmal gibt es einfach nicht genug Kunden auf dem Markt, die sich für Ihre Produkte interessieren. Deshalb ist es eine gute Idee, zu recherchieren und herauszufinden, wo sich Ihre Zielgruppe befindet.
• Schauen Sie sich die Konkurrenz an – haben Sie bemerkt, dass Ihre Konkurrenten in ausländische Märkte expandieren? Wenn Sie nicht zurückbleiben wollen, vergrößern Sie auch Ihre Reichweite. Ob Sie sich für den gleichen oder einen anderen Markt entscheiden, bleibt Ihnen überlassen, aber überlegen Sie es sich gut.
• Steigern Sie die Markenbekanntheit – Wie bereits erwähnt, hilft Ihnen die Expansion, Ihre Markenbekanntheit zu steigern und Ihren Markennamen und Ihre Autorität zu stärken. In einigen Fällen kann es sogar die Glaubwürdigkeit erhöhen.

Wie setzen Sie effektive Expansionsstrategien für E-Shops um?

Die Implementierung erfolgreicher E-Shop-Expansionsstrategien für Ihr Unternehmen im Ausland umfasst mehrere Schritte. Jedes ist wichtig und wird Ihre Erfolgsquote stark beeinflussen. Mehr über diese wichtigen Expansionsstrategien für E-Shops erfahren Sie im folgenden Text.

Entwicklung zeitbewusster E-Shop-Expansionsstrategien

Die Entwicklung und Umsetzung von E-Shop-Expansionsstrategien nimmt viel Zeit in Anspruch. Üben Sie keinen unnötigen Druck auf irgendetwas aus und überstürzen Sie keine Entscheidungen. Denken Sie immer sorgfältig über Ihre Strategien und Handlungen nach. Dieser methodische Ansatz für E-Shop-Expansionsstrategien hilft Ihnen, Fehler zu vermeiden, die Sie Geld kosten könnten.

Wenn Sie jetzt keine Zeit haben, Ihre E-Shop-Expansionsstrategien vollständig zu entwickeln und umzusetzen, ist es besser, sie auf später zu verschieben. Das Gleiche gilt, wenn Sie sich entscheiden, den gesamten Prozess der Entwicklung Ihrer E-Shop-Expansionsstrategien auszulagern.

Die Wahl des richtigen Landes

Sobald Sie potenzielle Länder für eine Expansion identifiziert haben, ist der nächste entscheidende Schritt die Durchführung einer umfassenden Marktforschung. Dieser Prozess ist für E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da er Einblicke in folgende Bereiche bietet:

Lokales Verbraucherverhalten und -präferenzen

• Marktgröße und Wachstumspotenzial
• Wettbewerbslandschaft
• Preisstrategien
• Bevorzugte Online-Shopping-Plattformen
• Beliebte Zahlungsmethoden
• Lokale Vorschriften, die sich auf den E-Commerce auswirken

Effektive Marktforschung für die Expansion des E-Commerce umfasst sowohl Primärforschung wie Umfragen und Interviews mit potenziellen Kunden als auch Sekundärforschung unter Verwendung vorhandener Datenquellen. Tools wie Google Market Finder, Statista und lokale E-Commerce-Verbände können wertvolle Daten liefern, um Ihre Expansionsstrategie zu informieren.

In welches Land Sie expandieren, hängt von vielen Faktoren ab, darunter:

• Die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und Produkte
• Die Ziele, die Sie erreichen wollen
• Die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten
• Die Größe des Marktes des Landes

Interessante Tatsache:

Die CEE-Region bietet viele Möglichkeiten für viele E-Shops. Allein zwischen 2016 und 2021 wird er von 6 % auf 15 % wachsen und bis 2026 voraussichtlich bis zu einem Fünftel des Einzelhandelssektors ausmachen.

Marktforschung für die Expansion des E-Commerce

Die Durchführung einer gründlichen Marktforschung ist ein entscheidender Schritt bei der Expansion des E-Commerce. Es bietet wertvolle Einblicke in Ihren Zielmarkt, Ihre Kundenpräferenzen und Ihre Wettbewerbslandschaft. Für E-Commerce-Unternehmen, die international expandieren wollen, wird die Marktforschung noch wichtiger, da sie hilft, sich in der Komplexität neuer Märkte zurechtzufinden.

Haben Sie das Land ausgewählt, in das Sie expandieren möchten? Der nächste Schritt besteht darin, eine gründliche Marktforschung durchzuführen. Diese kann in drei Gruppen unterteilt werden:

• Kundschaft

Kunden sind ein wichtiger Bestandteil des nationalen und internationalen Geschäfts. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie sie gut kennen und ihre Bedürfnisse und Vorlieben verstehen. Ihre Marktforschung sollte sich daher auf folgende Bereiche konzentrieren:

• Kaufverhalten im Land
• Kenntnis traditioneller Werte
• Bevorzugte Zahlungsmethoden
• Wissen um kulturelle Unterschiede
• Die ungefähre Altersspanne der Zielgruppe (kann leicht vom Inlandsmarkt abweichen)
• Die Interessen potenzieller Kunden.

Je mehr Informationen Sie über Ihre Kunden haben, desto besser können Sie eine Verkaufsstrategie für sie entwickeln.

• Der Wettbewerb

E-Shops und Marken, die gleiche oder ähnliche Produkte und Dienstleistungen anbieten, wirken sich ebenfalls auf Ihr Unternehmen aus. Mit ihnen kann man nur mithalten, wenn man sie analysiert und gut kennt.

Bei der Analyse des Wettbewerbs sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Die Größe der konkurrierenden E-Shops
• Die Zahl der konkurrierenden E-Shops
• Preise von Produkten und Dienstleistungen
• Marketingaktivitäten
• Stärken und Schwächen der Wettbewerber

Expertenrat:

Nutzen Sie die von Ihnen gesammelten Wettbewerbsdaten, um eine SWOT-Analyse zu erstellen. Dadurch werden alle Ihre Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken identifiziert. Sie wissen, worauf Sie sich verlassen können (z. B. hohe Produktqualität) und worauf Sie im Umkehrschluss achten und sich kontinuierlich verbessern müssen (z. B. lange Lieferzeiten im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern).

• Gesetzgebung

Neben der Zielgruppe sollten Sie sich auch auf die rechtlichen Rahmenbedingungen und spezifischen Anforderungen konzentrieren, die Ihnen später den ganzen Expansionsprozess erschweren könnten.

Welche Marktforschungsmethoden sollten Sie verwenden?

Marktforschung ist ein wichtiger Bestandteil der Expansion Ihres Geschäfts ins Ausland. Es wird Ihnen helfen, den Markt, Unterschiede im Kundenverhalten und verschiedene andere Details zu verstehen, die Ihnen sagen, worauf Sie sich vorbereiten und was Sie erwarten müssen.  Um alle notwendigen Daten zu erhalten, können mehrere Methoden verwendet werden:

• PESTEL-Analyse – konzentriert sich auf politische, wirtschaftliche, soziale, technologische, ökologische und rechtliche Faktoren, um den Markt, die Bedrohungen, denen Sie ausgesetzt sein können, und die verfügbaren Möglichkeiten besser zu verstehen.
• Marktsegmentierung – unterteilt den Markt in verschiedene Gruppen basierend auf bestimmten Parametern wie Alter, Kaufverhalten, Geografie usw. So wird identifiziert, welche Zielgruppen relevant sind und welche nicht.
• Benchmarking – vergleicht Ihre Prozesse, Leistung oder Produkte mit denen Ihrer Mitbewerber. Dies hilft, Schwächen und Chancen zu identifizieren.
• Kulturanalyse – der Schwerpunkt der Analyse liegt auf der Kultur. Ziel ist es, lokale Werte, Gewohnheiten und Verbraucherpräferenzen zu verstehen, damit Sie sie besser verstehen können.

Fremdsprachige Keyword-Analyse und eine neue Version des E-Shops

Für eine neue Markt- und E-Shop-Expansion benötigen Sie eine neue Version Ihres Online-Shops mit einer einfachen und einprägsamen Domain und Inhalten in der Landessprache. Bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, führen Sie eine detaillierte Keyword-Analyse durch, um festzustellen, wonach die Leute über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung suchen.

Die Keywords , nach denen gerade gesucht wird, helfen Ihnen auch bei der Entwicklung Ihres Veröffentlichungsplans. Sie werden Ihnen sagen, worüber die Leute mehr wissen wollen und was sie auf Ihre Website ziehen könnte.

Auch dabei hilft Ihnen die Keyword-Analyse:

• Allgemeine SEO – Keywords, die Sie bei der Erstellung von URL-Adressen, Meta-Beschreibungen, Meta-Titeln oder Bildbeschreibungen verwenden sollten.
• Soziale Medien – Die Suche nach Facebook, Instagram oder YouTube funktioniert ähnlich wie die Google-Suche. Durch die Verwendung der richtigen Keywords können Sie viel höher ranken und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen.
• User Experience (UX) – Die Keyword-Analyse ist auch hilfreich bei der Erstellung der Struktur des E-Shops, der Optimierung der UX der Website und so weiter.

Relevante Keywords für das Ausland lassen sich mit Tools wie Ahrefs oder Semrush finden, die auch über Dutzende weiterer nützlicher Funktionen verfügen.

Kompetente Beratung

Ein Domainname sollte prägnant und kurz sein und Ihre Marke unterstützen. Vermeiden Sie komplizierte Namen mit Zahlen oder verschiedenen Zeichen, die nicht vertrauenswürdig aussehen.

Qualitativ hochwertige Inhalte

Qualität und optimierte Inhalte können dazu führen, dass Ihre Website an die Spitze der Suchrankings gelangt. Nehmen Sie es also nicht auf die leichte Schulter. Sie können vorhandene Texte, wie z. B. Produktbeschreibungen, Firmenangaben usw., übersetzen und anschließend von einem Experten überprüfen lassen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen professionellen Übersetzer zu beauftragen.

Wenn Sie neue Inhalte auf der Grundlage von Schlüsselwörtern erstellen, haben Sie ebenfalls zwei Möglichkeiten:

• Lassen Sie die Texte auf Englisch verfassen und übersetzen Sie sie dann in eine Fremdsprache,
• Suchen Sie sich eine Person, die die Texte schreibt, idealerweise einen Muttersprachler, der den Text direkt in einer Fremdsprache verfasst.

Es empfiehlt sich, einen Muttersprachler für die Übersetzung der Texte zu finden. Er oder sie ist mit den lokalen Gepflogenheiten vertraut, so dass der resultierende Text natürlich klingt. Sie vermeiden auch verschiedene Fehler, wie z. B. das Einfügen von Preisen, Symbolen, Adressen usw.

Hochwertiger Kundenservice in einer Fremdsprache

Beim Online-Shopping haben Kunden oft zusätzliche Fragen, mit denen sie sich an den Kundensupport wenden. Daher ist es wichtig, dass Sie ihnen zumindest E-Mail- oder Telefonsupport in ihrer Muttersprache bieten. Denken Sie daran, dass qualitativ hochwertiger Service der Schlüssel zum Erfolg ist. Wenn Sie Kunden helfen, ihre Probleme schnell und einfach zu lösen, ist es wahrscheinlicher, dass sie zu Ihnen zurückkehren und Sie möglicherweise sogar ihren Freunden empfehlen.

Wussten Sie, dass…?

Die Bereitstellung von Kundensupport in der Landessprache und mit einer lokalen Telefonnummer erhöht die Glaubwürdigkeit des Shops erheblich. Wenn Sie sich also einen Vorteil gegenüber ausländischen E-Shops verschaffen möchten, die diese Option nicht anbieten, sollten Sie sie in Ihre Dienstleistungen aufnehmen.

PPC-Kampagnen richtig einrichten

Wir müssen Ihnen wahrscheinlich nicht sagen, dass PPC-Kampagnen effektiv sind. Diese Tatsache gilt für den ausländischen Markt, wo Sie mit Hilfe von PPC-Anzeigen viele neue Kunden gewinnen können. Der Erfolg von PPC-Kampagnen hängt hauptsächlich von ihren Einstellungen ab. Studieren Sie daher die lokalen Spezifikationen und verwenden Sie geeignete Schlüsselwörter. Sobald die Anzeige geschaltet ist, überwachen Sie ihre Leistung und passen Sie sie an, wenn sie nicht gut funktioniert.

Die richtige Marketingstrategie

Zusätzlich zu PPC-Kampagnen müssen Sie andere Marketingmethoden in Betracht ziehen, die dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihrer E-Shop-Expansion zu erhöhen. Dazu gehören Social Media, Newsletter und Content-Optimierung. Influencer Marketing, bei dem berühmte und einflussreiche Personen eingesetzt werden, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, ist in letzter Zeit populär geworden.

Planen Sie Ihre Marketingstrategie sorgfältig. Überlegen Sie, wie und an wen Sie Ihre Produkte kommunizieren möchten. Seien Sie sich bewusst, dass eine Kombination von Kanälen erfolgreich sein kann, aber übertreiben Sie es nicht. Überlegen Sie, welche wirklich notwendig sind und welche Ihre Zielgruppe überhaupt nicht erreichen würden.

Wenn Sie beispielsweise Produkte an Personen ab 50 Jahren verkaufen, sollten Sie sich auf Facebook und Instagram konzentrieren. Sie können TikTok und Snapchat überspringen.

Implementierung eines Omnichannel-Ansatzes

Eine Omnichannel-Strategie ist ein umfassender Ansatz, der mehrere Kanäle integriert, um ein nahtloses und zusammenhängendes Kundenerlebnis zu schaffen. Diese Strategie trägt der Tatsache Rechnung, dass Verbraucher über verschiedene Plattformen – sowohl online als auch offline – mit Marken interagieren, und zielt darauf ab, unabhängig vom verwendeten Kanal eine einheitliche Reise zu bieten.

Zu den wichtigsten Aspekten einer Omnichannel-Strategie gehören:

• Konsistente Botschaften und Branding über alle Touchpoints hinweg
• Integration von Online- und Offline-Kanälen
• Personalisierte Kundenerlebnisse
• Nahtlose Übergänge zwischen verschiedenen Plattformen

Durch die Implementierung einer effektiven Omnichannel-Strategie können Unternehmen:

• Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
• Steigern Sie die Kundenbindung
• Steigern Sie das Umsatz- und Umsatzwachstum
• Verbessern Sie die Markentreue

Überlegen Sie bei der Erweiterung Ihres E-Shops, wie Sie ein konsistentes Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg schaffen können, um die Vorteile eines Omnichannel-Ansatzes zu maximieren.

Nutzung von lokalen Vergleichskäufen

Tausende von Käufern nutzen Vergleichsseiten als beliebte Werkzeuge. In wenigen Minuten können sie herausfinden, welcher E-Shop den besten Preis bietet. Der Vorteil von Vergleichsseiten besteht darin, dass sie E-Shops helfen, sich zu etablieren. Vergessen Sie sie also nicht, wenn Sie expandieren; Versuchen Sie, Ihre Produkte darauf zu bringen.

Wussten Sie, dass…?

Bis zu 78 % der Käufer haben Vergleichsseiten für mindestens einen Online-Kauf genutzt. Mehr noch: Rund 65 % der Nutzer geben an, dass sie beim Einkaufen beim Preisvergleich Zeit gespart haben.

Portfolios anpassen

Internationale Käufer unterscheiden sich von inländischen Käufern. Sie haben unterschiedliche Bedürfnisse, Vorlieben und Anforderungen. Daher müssen Sie ihnen nicht alle Produkte anbieten. Fühlen Sie sich frei, nur diejenigen auszuwählen, von denen Sie glauben, dass sie am meisten interessiert sind. Der Vorteil der Anpassung Ihres Portfolios besteht darin, dass Sie keine Zeit für die Optimierung und Übersetzung von Texten für Produkte aufwenden müssen, die sich im Ausland möglicherweise gar nicht verkaufen lassen.

Wie wählen Sie also die richtigen Produkte aus? Schauen Sie sich die Daten an, die Sie während Ihrer Recherche gesammelt haben. Er verrät Ihnen alles, was Sie über Ihre Kunden und deren Kaufverhalten wissen müssen.

Gründung eines Unternehmens im Ausland

Wenn Sie mit der Erweiterung Ihres E-Shops begonnen und Marketing, Website und Inhalte sortiert haben, können Sie sich weniger lustigen und kreativen Aufgaben zuwenden, wie z. B. der Gründung eines Unternehmens. Sie sind nicht verpflichtet, ein lokales Unternehmen zu gründen, wenn Sie ins Ausland expandieren. Ob Sie dies tun, hängt jedoch weitgehend davon ab, in welchem Land Sie Geschäfte machen möchten. So sind deutsche Kunden misstrauisch gegenüber ausländischen Unternehmen. Sie kaufen bevorzugt bei lokalen Unternehmen. Länder in der CEE-Region dürften hingegen kein Problem darstellen.

Finanzplan

Ein Finanzplan ist ein Dokument, das Ihnen eine grobe Vorstellung von den Expansionskosten gibt. Es wird Ihnen auch helfen, das Risiko unvorhergesehener Ausgaben zu verringern, die zu verschiedenen finanziellen Problemen führen könnten.

Bei der Erstellung eines Budgets bietet es sich an, mit höheren Kosten für bestimmte Aufgaben zu rechnen und eine Reserve zu lassen, falls etwas teurer wird.

Rechtliche Vorbereitung

Wenn Sie sicher sein wollen, dass Sie alles in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes tun, in dem Sie expandieren möchten, sollten Sie Experten konsultieren. Im Idealfall diejenigen, die mit den Gesetzen des Landes vertraut sind, in das Sie expandieren möchten.

Eröffnung eines lokalen Bankkontos

Die Eröffnung eines Bankkontos ist nicht verpflichtend, aber es lohnt sich. Auslandszahlungen auf einige EU-Konten sind gebührenpflichtig. Die Gebühr hängt von der von Ihnen gewählten Bank ab, ist aber in der Regel nicht gering. Wenn Sie ein Bankkonto in dem Land einrichten, in das Sie expandieren möchten, können Sie Dutzende oder Hunderte von Pfund sparen, die Sie für Marketingaktivitäten verwenden können.

Lokale Zahlungsmethoden

Auch die Art und Weise, wie die Ware bezahlt wird, wirkt sich auf den Erfolg eines E-Shops aus. Wenn Sie Ihren Kunden nicht ihre bevorzugten Zahlungsmethoden anbieten, werden sie Ihnen nicht vertrauen und ihren Kauf nicht abschließen. Das Gleiche gilt, wenn Sie Ihre Produkte nicht in der Landeswährung verkaufen. Informieren Sie sich also zunächst, welche Zahlungsmethoden von ausländischen Kunden am häufigsten verwendet werden und stellen Sie sicher, dass Sie diese in Ihrem E-Shop anbieten. Dann prüfen Sie die Preise. Wenn ein Land eine eigene Währung hat, verwenden Sie diese anstelle von Euro.

Lokale Adresse

Die Adresse ist entscheidend, insbesondere wenn sich der Kunde für die Rücksendung des Produkts entscheidet. Wenn sie feststellen, dass sie es den ganzen Weg in ein anderes Land schicken müssen, werden sie den E-Shop wahrscheinlich verlassen, ohne einen Kauf getätigt zu haben. Das Gegenteil ist jedoch der Fall, wenn Sie eine lokale Adresse haben, z.B. für eine Sammelstelle. Der Kunde kann sicher sein, dass er, wenn er etwas bestellt, das ihm nicht passt, es einfach, schnell und ohne hohe Kosten zurückgeben kann.

Umsatzsteuerliche Registrierung

Jedes Land in der Europäischen Union hat eine feste jährliche Umsatzgrenze, die die Notwendigkeit einer Umsatzsteuerregistrierung bestimmt. Die Grenzwerte variieren von Land zu Land und können sich im Laufe der Zeit ändern, also überprüfen Sie sie regelmäßig.  Manchmal lohnt es sich jedoch, sich für die Mehrwertsteuer zu registrieren , auch wenn Sie diese Grenze nicht erreichen. Zum Beispiel, wenn:

• Sie möchten zuverlässiger erscheinen
• Der Steuersatz im Ausland ist niedriger als bei uns
• Sie haben Kunden, die umsatzsteuerpflichtig sind

Logistik

Die Kunden von heute wollen nicht mehr ein oder zwei Wochen auf ihre Produkte warten. Wenn sie etwas bei Ihnen bestellen, erwarten sie, dass es innerhalb von zwei oder maximal drei Werktagen bei ihnen zu Hause ist. Um ihren Anforderungen gerecht zu werden, dürfen Sie bei der Expansion die Logistik nicht vergessen. Schauen Sie sich die Reedereien an. Finden Sie heraus, welche Servicequalität sie anbieten, wie schnell sie liefern und zu welchen Preisen. Informieren Sie sich auch über Rücknahmelogistik. Das bedeutet beispielsweise, ob der Spediteur Retouren abwickelt.

Gerade im grenzüberschreitenden E-Commerce ist eine effiziente Logistik entscheidend. Wenn Sie Ihren E-Shop international expandieren, müssen Sie sich mit der Komplexität des grenzüberschreitenden Versands auseinandersetzen, einschließlich Zollabfertigung, internationaler Sendungsverfolgung und möglicherweise längerer Lieferzeiten. Erwägen Sie eine Partnerschaft mit Logistikdienstleistern, die Erfahrung im grenzüberschreitenden E-Commerce haben, um einen reibungslosen Betrieb und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Aufbau einer Beziehung

Gute Geschäftsbeziehungen sind auch für ein erfolgreiches Geschäft unerlässlich. Beginnen Sie also mit dem Networking und suchen Sie nach Distributoren, Lieferanten und Partnern, die bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Sie können Ihr Netzwerk auslagern. Lokale Agenten kennen in der Regel den Markt und haben Kontakte zu Unternehmen, mit denen Sie Geschäfte machen könnten.

Tools, die Ihnen bei der Expansion helfen

Es gibt heute viele Tools im Internet, die Ihnen bei der Expansion helfen. Wir haben einige der Grundlagen für Sie herausgesucht:

• Statistiken von Statista.com

Genaue und aktuelle Kundenstatistiken, Kaufmuster, Marktgröße und andere Details finden Sie auf Statista.com. Die Berichte sind übersichtlich und die grundlegenden Informationen sind in der Regel kostenlos. Wenn Ihnen das nicht ausreicht, bietet die Website auch ein monatliches Abonnement an.

Weitere wertvolle Daten finden Sie auf den Websites der Botschaften, Handelskammern oder Regierungsbehörden eines Landes.

• Google Market Finder

Google Market Finder ist ein Tool, das speziell für die Erweiterung von E-Commerce-Shops entwickelt wurde. Sobald Sie Ihre Domain und die Kategorie(n) von Produkten und Dienstleistungen eingegeben haben, werden Ihnen die Länder angezeigt, die für Ihre Expansion am besten geeignet sind. Es gibt Ihnen auch grundlegende Informationen über die Länder, wie zum Beispiel

• Monatliche Suchanfragen innerhalb der gewählten Kategorie
• Verfügbares Haushaltsnettoeinkommen
• Index zur Erleichterung der Geschäftstätigkeit
• Google Trends

Verwenden Sie Google Trends , um zu sehen, wie beliebt das von Ihnen gewählte Wort in verschiedenen Ländern ist. Sie können sogar sehen, wie im Laufe der Zeit danach gesucht wurde. Dies kann nützlich sein, wenn Sie etwas Saisonales verkaufen und wissen möchten, wann die Leute mehr Interesse daran zeigen. Google Trends zeigt Ihnen auch andere beliebte verwandte Begriffe und Themen, die Sie beispielsweise beim Erstellen von Inhalten verwenden können.

Abschließende Gedanken zur Erweiterung des E-Shops

Insbesondere eine erfolgreiche Expansion von E-Shops erfordert eine sorgfältige Planung, gründliche Marktforschung und strategische Umsetzung. Auch wenn der Prozess entmutigend erscheinen mag, machen die potenziellen Vorteile der Erschließung neuer Märkte – von höheren Einnahmen bis hin zum Markenwachstum – ihn für viele Unternehmen zu einem lohnenden Unterfangen.

Am wichtigsten ist, dass Ihr E-Shop die Herausforderungen der internationalen Expansion effektiv meistern und eine starke globale Präsenz aufbauen kann, indem Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Strategien befolgen und an Marktveränderungen anpassbar bleiben. Denken Sie daran, dass der Schlüssel zum Erfolg nicht nur in der schnellen Expansion, sondern auch in der intelligenten Expansion mit einem gut recherchierten, kundenorientierten Ansatz liegt.

Häufig gestellte Fragen