LinkedIn: 95 % der B2B-Käufer sagen, Video spiele eine Schlüsselrolle beim E-Commerce-Kauf

B2B-Käufe waren noch nie einfach. Entscheidungen brauchen Zeit. Mehr Menschen sind beteiligt. Produkte und Dienstleistungen sind oft komplex und schwer in wenigen Absätzen Text zu erklären. Käufer brauchen Klarheit, bevor sie weitermachen, und sie scheinen diese zunehmend im Video zu finden.

Was diesen Datenpunkt interessant macht, ist nicht das Format selbst, sondern was es über das Käuferverhalten aussagt. Video hilft Entscheidungsträgern zu verstehen, was angeboten wird, wie es funktioniert und ob es ihren Bedürfnissen entspricht. Es vereinfacht Informationen , die sonst überwältigend wirken könnten.

Die LinkedIn-Stellungnahme legt außerdem nahe, dass Video nicht auf eine einzige Phase des Prozesses beschränkt ist. Käufer begegnen ihr unterwegs, von der frühen Recherche bis zu den letzten Entscheidungsphasen. Das ist Teil davon, wie sie Optionen erkunden und diese verstehen.

Warum Video für den E-Commerce immer wichtiger wird

Für E-Commerce- und B2B-Marken ist die Implikation eindeutig. Ein starkes Produkt allein reicht nicht mehr aus. Die Fähigkeit, dieses Produkt klar zu erklären, ist ebenso wichtig geworden. Video bietet eine praktische Möglichkeit, dies zu tun, ohne dass Käufer lange oder technische Erklärungen durcharbeiten müssen.

Die 95%-Zahl stellt ebenfalls eine andere Annahme in Frage. Video wird oft als Branding-Tool gesehen, etwas, das darauf ausgelegt ist, Aufmerksamkeit zu erregen. In diesem Fall beschreiben die Käufer es selbst als etwas, das ihre Entscheidungen aktiv unterstützt. Das bringt Video viel näher an den Kern des Kaufprozesses.

In einem überfüllten B2B-Markt kann Verständnis den Unterschied machen. Basierend auf dem, was Käufer sagen, hilft Video, diese Lücke zu schließen – und für Marken, die es weglassen, ist das Risiko einfach: überhaupt nicht Teil der Entscheidung zu sein.