Temu in Bedrängnis: EU beschuldigt Shopping-App, gefährliche Produkte zu verkaufen

Was Temu falsch gemacht hat

Das Problem ist folgendes: Wenn Käufer aus der EU auf Temu stöbern, finden sie gefährliches Babyspielzeug und fragwürdige Elektronikartikel, die dort nicht hingehören. Die Kommission begann im Oktober 2024 mit der Untersuchung und war nicht erfreut über die Ergebnisse: Temu hat seine Hausaufgaben in Sachen Sicherheit gemacht, indem es von anderen Unternehmen kopiert hat, anstatt seinen eigenen Markt zu überprüfen. „Die Risikobewertung von Temu war ungenau und stützte sich eher auf allgemeine Brancheninformationen als auf spezifische Details über den eigenen Markt“, so die Kommission. Das ist so, als würde ein Restaurant den Lebensmittelsicherheitsplan eines anderen Unternehmens verwenden, ohne zu prüfen, ob die eigene Küche sauber ist.

Die beängstigenden Dinge, die die Leute gefunden haben

Die Verbrauchergruppe BEUC hat im Januar einige Tests durchgeführt und dabei wirklich erschreckende Produkte gefunden. Die Rede ist von Spielzeug mit giftigen Chemikalien, die Kinder vergiften könnten, von Teilen, die Kinder strangulieren könnten, von Lavalampen, die Stromschläge verursachen, und von Fahrradhelmen, die niemanden wirklich schützen.

Source: beuc.eu

EU-Technikkommissarin Henna Virkkunen nahm kein Blatt vor den Mund: „Die Sicherheit der Verbraucher im Internet ist in der EU nicht verhandelbar“.

Immer mehr Probleme tauchen auf

Die Sicherheitsprobleme sind nur der Anfang. Die EU-Ermittler untersuchen auch, ob Temu Tricks anwendet , um die Kunden zum Einkaufen zu verleiten, ob das Empfehlungssystem transparent ist und ob es Forschern den Zugang zu Daten verwehrt. Darüber hinaus gibt es eine separate Untersuchung der Geschäftspraktiken von Temu – gefälschte Rabatte, falsche Bewertungen und die Umwandlung des Einkaufens in ein Spiel, um die Kunden zu manipulieren.

Was dies für das Online-Shopping bedeutet

Hier geht es nicht nur um Temu. Die EU ermittelt auch gegen Shein und AliExpress. Keiner dieser Fälle ist abgeschlossen, aber die vorläufigen Ergebnisse von Temu zeigen, dass Brüssel es ernst meint. Für jedes Unternehmen, das in Europa online einkauft, ist die Botschaft klar: Man kann nicht einfach allgemeine Sicherheitsrichtlinien kopieren und hoffen, dass es niemand merkt. Sie müssen tatsächlich wissen, was auf Ihrer eigenen Plattform passiert.

Was jetzt passiert

Temu kann zurückschreiben und sich verteidigen. Wenn die EU entscheidet, dass sie schuldig sind, werden diese massiven Geldstrafen fällig. Ein Sprecher von Temu sagte Euronews, dass sie „weiterhin voll kooperieren“ werden – was wahrscheinlich das Klügste ist, was sie im Moment sagen können.